Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Vítr s.r.o. jako prodávajícím a zákazníky jako kupujícími při prodeji zboží prostřednictvím prodejny a webových stránek.
Prodávajícím je společnost Vítr s.r.o., se sídlem Vinohradská 48, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím prodejny nebo webových stránek.
Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Objednávku lze provést osobně v prodejně nebo prostřednictvím e-mailu. Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky nebo kdy dojde k předání zboží kupujícímu v prodejně.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo její část v případě, že zboží není dostupné nebo došlo k zjevné chybě v ceně.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách a v prodejně jsou včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
V případě platby bankovním převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
Zboží je možné převzít osobně v prodejně na adrese Vinohradská 48, Praha 2, v provozní době prodejny.
Doručení zboží zajišťujeme prostřednictvím smluvních přepravců. Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení.
Obvyklá dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo připsání platby. V případě nedostupnosti zboží vás budeme neprodleně informovat.
Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu. V případě viditelného poškození sepište s přepravcem protokol o poškození.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta je dodržena, pokud je oznámení o odstoupení odesláno před jejím uplynutím.
Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky a bankovního účtu pro vrácení platby.
Zboží zašlete zpět nebo předejte v prodejně do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu s visačkami.
Platbu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.
Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného na míru nebo u zboží, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno a nelze jej vrátit.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. Pro podnikatele se řídí záruční doba občanským zákoníkem.
Reklamaci uplatněte osobně v prodejně nebo zasláním zboží na adresu prodejny spolu s popisem vady a kopií dokladu o koupi.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
Dodržujte pokyny pro údržbu uvedené na etiketě výrobku. Nesprávná péče může vést ke ztrátě záruky.
Pro prodloužení životnosti oblečení doporučujeme:
Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.
Zákazníci se mohou zapojit do věrnostního programu a sbírat body za nákupy. Podmínky věrnostního programu:
Dárkové poukazy jsou dostupné v libovolné hodnotě a platí 12 měsíců od zakoupení.
Poukaz lze uplatnit na jakékoliv zboží včetně zlevněného. Při nákupu převyšujícím hodnotu poukazu doplatíte rozdíl. Při nákupu nižší hodnoty se rozdíl nevrací.
Poukazy nelze směnit za hotovost ani kombinovat s jinými slevami.
V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Nová verze bude zveřejněna na webových stránkách. Pro kupujícího platí vždy verze platná v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Vítr s.r.o.
Vinohradská 48
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]